Bases legales

Bases Legales Programa fidelidad Club La Crème

BASES LEGALES “Programa fidelidad puntos club La Creme”

La entidad mercantil UNILEVER ESPAÑA, S.A., con domicilio social en C/ Tecnología nº 19 Viladecans (Barcelona) con NIF A-28660520, (En adelante, UNILEVER), que comercializa los productos para su línea de negocios Unilever Food Solutions, declara que llevará a cabo una promoción dirigida a profesionales de la restauración Denominada “Programa fidelidad puntos club La Creme “

1. -ÁMBITO TERRITORIAL

La presente promoción tendrá sus efectos en todo el territorio nacional español, salvo en las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

2.- PLAZO

El período promocional comprenderá desde el día 1 de enero de 2022 hasta el 30 de junio de 2022 ambos inclusive.

3. - LEGITIMACIÓN PARA PARTICIPAR

El Programa se dirige a establecimientos y empresas que operan en el área de la restauración mayores de 18 años, residentes legales en España y que cumplan con los requisitos que se detallan en estas bases.

4.- COMUNICACIÓN

Unilever comunicará la promoción a través de los siguientes medios:

-      La página web www.unileverfoodsolutions.es  

-      Facebook de Unilever Food Solutions: https://es-es.facebook.com/UnileverFoodSolutionsEspana/

-      Instagram: @unileverfoodsolutions_es 

-      Y otros medios digitales y/o materiales internos o externos donde Unilever comunique la misma

5.- MECÁNICA DE LA PROMOCIÓON

Para acceder al Programa, los participantes deberán:

1.     Obtener autorización de los propietarios de los establecimientos. Unilever podrá solicitar la prueba por escrito de dicha autorización.

2.     Disponer de acceso a internet y estar registrados en la web www.unileverfoodsolutions.es,  y/o completar el proceso de inscripción rellenando todos los campos obligatorios. Unilever no se responsabiliza por ninguna incorrección en la información proporcionada por el participante en la inscripción. Los participantes deberán aceptar las Bases Legales y las condiciones particulares de la tienda online.

El registro se asigna a una entidad comercial y no a título individual.

3.     Para poder sumar puntos de fidelización y participar, el participante deberá tramitar un pedido con su distribuidor seleccionado, de los que formen parte del Programa bajo las condiciones del mismo a través de la tienda online de Unilever Food Solutions. Es necesario efectuar una compra.  El programa está disponible para todos los productos presentes en  www.unileverfoodsolutions.es .

4.     Los participantes aceptan que, una vez que se hayan introducido el nombre de usuario y la contraseña correcta de su cuenta, independientemente de que el uso del nombre de usuario y la contraseña hayan sido o no debidamente autorizados o sean fraudulentos, los Miembros y/o participantes serán responsables por el pago de esta compra, a menos que la solicitud sea cancelada de acuerdo con los términos y condiciones del Distribuidor Participante. Los Miembros aceptan y garantizan que su nombre de usuario y contraseña:(i) se destinan exclusivamente a uso personal; (ii) No serán revelados o transmitidos a terceros.

5.     Los Miembros se comprometen a notificar a Unilever inmediatamente después de conocer o sospechar de cualquier acceso o uso no autorizado del nombre de usuario y contraseña y tomar medidas para mitigar cualquier pérdida o daño resultante.

Los puntos del programa ("Puntos Club La Crème") serán asignados por cuenta registrada, dependiendo de la compra de productos que son parte del programa.

Unilever puede llevar a cabo acciones en las que:

(i) añada o retire productos del programa;

(ii) Los Miembros podrán aumentar o multiplicar el número de Puntos del Programa de su cuenta al adquirir productos del Programa durante el período y en las condiciones especificadas;

Unilever comunicará con antelación razonable cualquier cambio efectuado a los productos incluidos en el Programa, así como cualquier modificación de las reglas de funcionamiento del mismo, incluidas las mencionadas en los puntos anteriores. Se pueden aplicar términos y condiciones adicionales.    

Unilever se reserva el derecho de agregar o quitar Distribuidores Participante, dando conocimiento de dicha modificación con antelación razonable.

Si un Distribuidor Participante decide dejar el Programa, los Miembros para quienes éste sea el distribuidor seleccionado tienen la opción de agregar un nuevo Distribuidor conservando los puntos, o bien podrá darse de baja en la Programa.  

En el caso de los clientes que su distribuidor haya migrado hacia Pedidos Ahora en 2020, sus puntos se mantendrán en www.unileverfoodsolutions.es hasta el 31 de diciembre de 2021. Para los clientes de los distribuidores que hayan migrado hacia Pedidos Ahora durante 2021, sus puntos se mantendrán en www.unileverfoodsolutions.es hasta el 30 de junio de 2022.

Cada miembro tendrá una cuenta donde los Puntos del Programa serán acumulados. Sólo habrá una Cuenta por cada persona jurídica, es decir, no podrá haber más de una cuenta por número de identificación fiscal. En los casos en que un miembro sea titular de más de un establecimiento comercial, será posible, al finalizar el pedido, elegir una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación. 

6- ASIGNACIÓN DE PUNTOS

1. Se asignarán Puntos del Programa a todas las compras de productos integrados en el Programa efectuados a través de Distribuidores Participantes , cada participante podrá consultar sus puntos a través de su propia cuenta, dónde también obtendrá la posibilidad de canjearlos.

2. Los Puntos del Programa se asignarán con la compra de su producto pero su asignación está condicionada a la concreción y pago del pedido.

Los participantes empiezan a acumular Puntos del Programa después de registrar su cuenta y cumplir con los requisitos de esta Bases Legales.

3.Sólo los Miembros del Programa podrán convertir los Puntos del Programa. Convertirse en miembro del programa es gratuito.

4. Existen varios tipos de premios ("Puntos Club La Crème") que pueden ser convertidos / serán convertibles en el marco del Programa de  www.unileverfoodsolutions.es .   

5.-Premios. Los premios y los puntos necesarios para conseguirlos son los siguientes:

Unilever podrá modificar los premios

Unilever se reserva el derecho de, en cualquier momento, añadir, modificar o limitar los premios ofrecidos en el Programa en caso de que sea necesario por circunstancias ajenas a su control.

Unilever se reserva el derecho de ofrecer un premio alternativo, de valor igual o superior, si circunstancias ajenas a su control lo justifican.

En cualquier caso los participantes podrán consultar la lista completa de los premios ofrecidos y el los valores en puntos en la página web www.unileverfoodsolutions.es. 

La participación está limitada a un máximo de 70.000 puntos por participante en la presente promoción, una vez los participantes lleguen a este límite no podrán seguir participando, siendo necesarios todos los demás requisitos contemplados en las Bases Legales.

A partir del 1 de enero de 2022, inclusive, Unilever podrá cerrar la presente promoción y borrar cuantos puntos hubiera acumulado cada participante de la promoción, sin perjuicio de aquellos premios que se hubieran obtenido con anterioridad a dicha fecha mediante el canje de los puntos oportunos. Unilever se reserva la opción de no canjear ningún premio por ninguna cantidad de puntos cuando dicho canje sea posterior al 1 de enero de 2022, inclusive.

7.- CONTACTO CON LOS GANADORES

La comunicación para la entrega del premio se realizará a través de la dirección de email facilitada en el formulario de registro.

Una vez contactado con el ganador, éste dispondrá de 3 días hábiles a partir de la comunicación, para la aceptación del premio que deberá confirmarlo llamando al teléfono que previamente le hayan facilitado o a través de la dirección de email que le hayan facilitado y donde le pedirán toda la documentación necesaria para tener derecho al disfrute del premio.

Será requisito indispensable para la entrega del premio, que una vez el ganador haya aceptado el premio, facilite todos los datos para que se le pueda imputar fiscalmente.

La entrega efectiva del premio quedará condicionada a que el ganador cumpla con las condiciones especificadas en las presentes bases y a la veracidad de los datos facilitados.

Los premios son intransferibles.

Los premios contenidos en la presente promoción, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación económica a petición de los ganadores.

La renuncia al premio no otorgará al renunciante derecho a indemnización o compensación alguna.

Los Puntos del programa de fidelidad no tienen valor monetario y no pueden ser intercambiados por dinero. La venta o el intercambio de Puntos está estrictamente prohibida y dará lugar a la expulsión inmediata del Programa.

 Un miembro no puede adquirir un premio del programa a través de un pago en metálico, total o parcialmente, y no se aceptará ninguna otra forma de pago que no sea a través de Puntos del Programa.

 Los Puntos utilizados para canjear por un premio se restará automáticamente del saldo de Puntos del usuario.

Unilever no ofrece ninguna garantía en relación con los premios del programa Puntos Club La Crème. Cualquier garantía del fabricante o tercero será transferida al usuario tras la entrega del Premio.

Cualquier defecto posterior a la entrega y que ocurra dentro del período de garantía del fabricante o del proveedor (tercero) deberá ser comunicado a través del menú de contacto de la tienda online y será abordado caso por caso por el fabricante o proveedor (terceros).

Los premios del programa sólo se pueden convertir con el número equivalente de puntos del programa indicado en el sitio web.

En caso de retirada, terminación o cancelación, el miembro tendrá un plazo de 30 días a partir de la notificación por Unilever para convertir ese programa Puntos posee de acuerdo con estos términos y condiciones (" período de cancelación "). Salvo disposición en contrario, durante el Período de Cancelación no será posible la acumulación de cualquier Puntos del Programa adicionales

 8 - PROTECCIÓN DE DATOS

Conservación de los datos

Los datos personales de los participantes de esta promoción serán objeto de tratamiento por parte de UNILEVER ESPAÑA, S.A., para las siguientes finalidades:

Siempre que se solicite, y el participante facilite, una dirección de correo electrónico, teléfono móvil u otro medio de comunicación electrónica, el participante expresamente autoriza que dichos medios sean utilizados preferentemente como canal de comunicación o como canal para cumplir todas o alguna de las finalidades anteriormente informadas.

Destinatarios

Los datos personales facilitados serán comunicados a los proveedores de servicio de UNILEVER que gestionen la presente promoción.

Contacto y ejercicio de derechos

El participante podrá ponerse en contacto con Unilever a través de los siguientes medios:

Teléfono: 900812511

Dirección electrónica: info.spain@unilever.com

Dirección postal: C/ Tecnología nº 19 - 08840 Viladecans (Barcelona)

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación del tratamiento, así como solicitar la portabilidad de sus datos, el participante puede dirigirse por escrito, adjuntando una copia de su documento de identidad, a las direcciones postal o electrónica indicadas anteriormente, especificando el asunto "Protección de Datos – Unilever Food Solutions )" e indicando el derecho que desea ejercitar.

El participante que no desee recibir comunicaciones comerciales, también podrá indicarlo a través de la activación de los mecanismos de baja que se incluirán en las distintas comunicaciones comerciales que se remitan.

Unilever informa a los participantes de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control   en   materia   de   Protección   de   Datos competente cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable.

Para saber más detalles sobre cómo Unilever trata sus datos personales, consulta la Política de Privacidad.

9- TRATAMIENTO FISCAL DE LOS PREMIOS

El premio estará sujeto a la correspondiente retención o ingreso a cuenta del IRPF que serán a cargo de Unilever, que se compromete a facilitar en su momento la correspondiente certificación de la retención o ingreso a cuenta del IRPF practicado.

El premio, satisfecho en especie, estará sujeto a Ingreso a Cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y se calculará aplicando el porcentaje del 19% al resultado de incrementar en un 19% el valor de adquisición o coste para el pagador según lo dispuesto en el artículo 105 del Reglamento del IRPF. Si como consecuencia de incrementar en un 20% el valor de adquisición del premio o el coste que éste tiene para el pagador tampoco excediera de 300 euros el premio no se sujetará a ingreso a cuenta. El ingreso a cuenta del IRPF será asumido e ingresado en el Tesoro por Unilever España, S.A. y deberá incluirlo en la declaración que debe presentar sobre retenciones e ingresos a cuenta del IRPF mediante modelo 111.

10- CONDICIONES GENERALES

La participación en la promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases. 

No podrá participar ningún empleado del grupo UNILEVER ni sus familiares en primer grado. Tampoco las agencias de publicidad y promociones, ni de los proveedores de ambas organizaciones que estén relacionados con la promoción.   

Está estrictamente prohibida la venta o el intercambio de Puntos del Programa.

Los puntos y sistema de la presente promoción no son acumulables ni intercambiables con los de otras promociones.

En caso de muerte o disolución de un miembro su inscripción en el programa se cancela. Las cuentas y el saldo de Puntos del Programa no son transmisibles por muerte, disolución o cualquier otra operación legal o decisión judicial.

Los Miembros podrán abandonar el Programa en cualquier momento. Al abandonar el Programa los Miembros abdican y pierden el derecho a todos los Puntos del Programa de que sean titulares y su saldo. La cuenta del miembro se cancelará en un plazo de 30 días. 

Unilever se reserva el derecho de revisar al alza o bajar el saldo de las cuentas de los Miembros en casos de errores de contabilidad o sospechosos de fraude. Se concede total autoridad a Unilever para proceder, discrecionalmente, a dicha revisión.

Sin perjuicio de lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, cada entidad sólo podrá ser titular de una Cuenta Puntos y premios, es decir, sólo podrá haber una Cuenta Puntos y premios por número de identificación fiscal. No se permiten cuentas creadas a través de dispositivos o procesos automatizados. En caso de sospechas de creación abusiva de múltiples cuentas, Unilever se reserva el derecho de anular la inscripción del (de los) Miembro (s), borrándolo del programa y su (s) saldo (s) de Puntos del Programa será considerado nulo.

 Unilever se reserva el derecho de excluir, discrecionalmente, a cualquier Miembro del Programa en caso de sospechar que el Miembro realiza un uso abusivo o incorrecto del Programa y / o viola los presentes Términos y Condiciones. Se cancelarán todos los puntos del programa acumulados por el miembro.

Los Miembros son responsables de asegurar la confidencialidad de sus datos de acceso para impedir el uso abusivo y no autorizado de su cuenta. En la medida legalmente admisible, Unilever no se responsabiliza por cualquier pérdida, daño o lucro cesante de cualquier naturaleza resultante del uso no autorizado de la cuenta de un Miembro, ya sea a título de responsabilidad civil contractual o extracontractual.

Unilever se reserva el derecho absoluto y discrecional de retener los premios del programa convertidos por cualquier miembro o individuo que falsifique, adultere o interfiera con el proceso de conversión o con la operación del Programa, de la Tienda Online y / o del Sitio web.

Unilever se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento previo aviso enviado a los Miembros con antelación razonable, si circunstancias fuera del control de Unilever lo hacen necesario o inevitables.

Unilever se reserva el derecho de modificar, retirar, terminar o cancelar el Programa en cualquier momento, previo aviso enviado a los Miembros con antelación razonable.

La renuncia al premio no dará ningún derecho de indemnización o compensación. 

La entrega efectiva del premio quedará condicionada a que el ganador cumpla con las condiciones especificadas en las presentes bases y a la veracidad de los datos facilitados por el ganador a UNILEVER.  

La identidad del ganador se acreditará exclusivamente por medio de documentos oficiales (DNI., pasaporte u otro documento de identificación). 

UNILEVER no se responsabiliza por el uso del premio que el agraciado pueda realizar.  

UNILEVER no se responsabiliza por los servicios que terceras empresas deban prestar con ocasión de la presente promoción. 

UNILEVER no se responsabiliza por los fallos o incidencias en los sistemas de telecomunicaciones que impidan acceder u operar con normalidad en la página web de participación. 

UNILEVER sus colaboradores, agentes, subcontratistas, o cualquier otra persona relacionada profesionalmente con el Programa, no asumen ninguna responsabilidad o obligación por:

(i) Cualquier inserción incorrecta o imprecisa de Puntos del Programa, o cualquier error o error de transmisión de datos electrónicos.

(ii) Cualquier acceso no autorizado o cambio de Puntos del Programa en cualquier momento en la utilización del Programa.

(iii) Cualquier fallo en el sistema o en el sitio web.

(iv) Cualquier incumplimiento de obligaciones de terceros involucrados en el Programa, sin perjuicio de que Unilever se esfuerza por minimizar el efecto para el participante de dicho fallo.

(v) Fallos en la línea de comunicación, independientemente de la causa, en relación con cualquier equipo, sistema, red, línea, satélite, servidores, ordenador u operadores utilizados en cualquier aspecto del Programa.

(vi) Inaccesibilidad y / o indisponibilidad de Internet y / o del sitio web a través de banda ancha, banda ancha o Internet móvil.

UNILEVER se esforzará por dar conocimiento del Período de Cancelación a todos los Miembros, no responsabilizándose por la falta de notificar a alguno de los Miembros por cualquier razón.

Cualquier cambio en los Términos y condiciones del programa entrarán en vigor tras su publicación en el sitio  www.unileverfoodsolutions.es, y se notificarán a través del sitio web o por correo electrónico. Los Miembros deberán aceptar la actualización de los Términos y Condiciones para que permanezcan Miembros del Programa.

La versión más reciente de los Términos y Condiciones prevalecerá sobre las restantes.

Al registrarse como Miembro y / o utilizar el Programa, se considera que todos los participantes aceptaron y se vincularon a los presentes Términos y condiciones y permitieron en la transmisión de sus datos de carácter personal a una entidad controladora de los datos del sitio para los efectos de la gestión del programa, incluidas las ofertas más recientes disponibles en el programa y cualquier otro efecto que se haya consentido. Todas las instrucciones de registro son parte integrante de los términos y condiciones del programa. Unilever llevará a cabo su comunicación de forma responsable en virtud de la legislación y demás normas de autorregulación vigentes y aplicables.

En la medida legalmente admisible, UNILEVER no se responsabiliza por cualquier pérdida, daño o lucro cesante de cualquier naturaleza resultante de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones o relacionados con el Programa, ya sea a título de responsabilidad civil contractual o extracontractual, o cualquier otro título.

 Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, nula o, por cualquier motivo, no ejecutable, será retirada de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes cláusulas.

UNILEVER se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso de la promoción, o que realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros participantes. En caso de que UNILEVER o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a esta promoción detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante esté impidiendo el normal desarrollo de la promoción alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia de la misma, UNILEVER se reserva el derecho de dar de baja e incluso de retirar el regalo de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos participantes que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder. 

En este sentido, UNILEVER declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación normal en la presente promoción. 

UNILEVER se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación de la promoción. 

UNILEVER excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios mediante los que se participa en la promoción, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a los mismos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de Internet, o comunicaciones telefónicas habilitadas al efecto. 

El período de reclamaciones finaliza 15 días naturales transcurridos desde la finalización de la promoción. 

Se podrá pedir al ganador un documento escrito aceptando todos los términos y condiciones de la promoción. 

UNILEVER se reserva el derecho de efectuar cualquier cambio, suspender o ampliar esta promoción, notificándolo con la suficiente antelación. En el caso de que por cualquier circunstancia el premiado no pudiese o quisiese aceptar el premio, o renunciase al mismo, UNILEVER procedería a designar al siguiente ganador en reserva. En el caso de que los demás ganadores en reserva a su vez no aceptasen o renunciasen al premio, éste podrá ser declarado desierto. 

UNILEVER no se hace responsable de cualquier problema posterior a la entrega del premio, cualquier fallo o deterioro de funcionamiento se regirá por la garantía del fabricante. 

Cualquier causa de litigio que pudiera surgir sobre esta promoción será sometida a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.  

Unilever España, S.A. se reserva el derecho de modificar, si fuera preciso, las condiciones de esta promoción por otras similares.